Neosat
Neosat, l’offre de Nordnet : tarifs et conditions
Pour une connexion satellite à prix plus doux que Starlink, Neosat, l’offre d’accès Internet par satellite développée par Nordnet, mérite un coup d’œil, avec des réserves. Accessible dans toute la France métropolitaine, y compris les zones blanches et les plus reculées, cette solution Box par satellite promet des débits allant jusqu’à 200 Mb/s à travers plusieurs formules.
Sommaire
Les +
- 3 différentes offres
- Tarifs d’entrée dès 34,90 €/mois en promotion
- Appels illimités
- TV incluse uniquement dans l’offre Ultra
- Forfaits mobiles inclus dans certaines des offres
- Kit satellite facile à installer
- Assistance téléphonique sur Idéal et Ultra
Les -
- Tarif plus élevé que les offres Fibre et ADSL Orange d’entrée de gamme
- Engagement de 12 mois sur Idéal et Ultra
- Latence élevée, pas idéale pour le gaming en réseau
Neosat en bref
Lancé officiellement en 2021 par Nordnet (marque du groupe Orange), Neosat est une marque qui s’inscrit dans la stratégie globale d’Orange pour démocratiser l’accès au très haut débit sur l’ensemble du territoire métropolitain. Elle se présente comme une réponse technologique aux besoins de connectivité des zones les moins accessibles du territoire français.
Neosat s’appuie sur les plus de 15 années d’expertise de Nordnet dans le secteur de l’Internet par satellite et vient compléter les réseaux fibre et mobiles existants. Sa mission : garantir une couverture Internet très haut débit de 100% du territoire français, même dans les secteurs géographiquement isolés.
L’État français a longtemps soutenu l’accès par satellite avec une aide au kit. Son statut actuel est incertain (voir plus bas).
L’infrastructure satellitaire de Neosat
La technologie Neosat exploite des satellites géostationnaires positionnés à 36 000 kilomètres d’altitude. Cette configuration technique garantit une couverture homogène de l’intégralité du territoire français métropolitain, sans aucune zone d’ombre.
Les satellites utilisés, notamment Eutelsat Konnect, disposent d’une capacité de 75 gigabits par seconde et couvrent 15 pays européens grâce à 92 faisceaux utilisateur et quatre antennes déployables. Les fortes pluies et la neige épaisse peuvent dégrader le signal, comme avec toute liaison satellite.
Comment fonctionne la connexion Internet par satellite de Neosat ?
Et voici le petit instant technique de ce guide. Pour comprendre simplement le fonctionnement technique du service Neosat, il faut retenir qu’il s’articule autour de trois composants principaux :
- Le terminal utilisateur (kit satellite)
- Le satellite géostationnaire
- La station de contrôle terrestre.
Entre ces trois éléments, les données transitent par ondes radio et créent une liaison bidirectionnelle efficace.
Le kit satellite Neosat comprend :
- Une antenne parabolique
- Un modem satellite
- Une box Wi-Fi 6 dernière génération
Cette configuration technique permet d’optimiser la réception du signal et de distribuer la connexion Internet via Wi-Fi ou Ethernet dans les habitations.
Quelles performances et quels débits espérer avec Neosat ?
Neosat délivre des débits descendants pouvant atteindre 200 Mbit/s. C’est largement suffisant pour les usages intensifs comme le streaming vidéo 4K, les visioconférences ou le télétravail. En ce qui concerne le débit montant, il peut atteindre 15 Mbit/s. Pour la navigation, l’envoi de fichiers et la communication en ligne, la connexion est donc suffisante. Pour ce qui est de la latence, caractéristique inhérente à la technologie satellite, elle reste dans des valeurs acceptables pour la plupart des applications courantes.
À savoir : Neosat n’est pas la seule box satellite du marché. Vous pouvez comparer avec les autres offres avant de choisir.
Performances Neosat
Débit sortant Max : 200 Mb/s
Débit entrant Max : 15 Mb/s
Temps de latence/Ping : environ 700 ms
Les abonnements Box Satellite de Neosat
Nordnet structure son catalogue Neosat autour de trois formules principales, conçues pour répondre aux différents profils d’usage et budgets des consommateurs. Les trois formules offrent un volume illimité, mais pas les mêmes appels ni la même TV : voir le tableau. La durée de la promotion varie d’une relève à l’autre (de 6 mois à un an) : vérifiez-la chez Nordnet avant de commander.
Tarif | 34,90€/mois pendant 6 mois puis 39,90€/mois | 44,90€/mois pendant 6 mois puis 54,90€/mois | 64,90€/mois pendant 6 mois puis 79,90€/mois |
Engagement | Sans engagement | Engagement 12 mois | Engagement 12 mois |
Volume Internet | Illimité | Illimité | Illimité |
Débit Download | Jusqu’à 100 Mbit/s | Jusqu’à 150 Mbit/s | Jusqu’à 200 Mbit/s |
Débit Upload | Jusqu’à 10 Mb/s | Jusqu’à 15 Mb/s | Jusqu’à 15 Mb/s |
Trafic priorisé | 100 Go | 150 Go | 200 Go |
Appels | Facturés à la consommation | Illimités vers les fixes et mobiles en France | Illimités vers les fixes et mobiles en France et à l’étranger |
Forfait mobile | Pas de forfait mobile inclus | Forfait 30Go inclus | Forfait 100Go inclus |
Chaînes TV | En option | En option | Incluses |
Antivirus | Antivirus Securitoo inclus | Antivirus Securitoo inclus | Antivirus Securitoo inclus |
Assistance client | Assistance en ligne | Assistance téléphonique | Assistance téléphonique |
Autres services |
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Neosat Vital : l’offre d’entrée de gamme
La formule Neosat Vital s’adresse aux foyers recherchant une connexion fiable pour les usages essentiels. Proposée à 34,90 €/mois pendant 6 mois puis 39,90 €/mois, cette offre constitue le point d’entrée accessible de la gamme. Les appels sont facturés à la consommation et la TV reste en option.
Cible : Les couples ou petites familles.
Idéal pour :
- Navigation web
- Télétravail
- Streaming
Neosat Idéal : la formule équilibrée entre performance-prix
Facturée à 44,90 €/mois les 6 premiers mois puis 54,90 €/mois, l’offre Box Satellite optimise le rapport qualité-prix en proposant des débits supérieurs et des fonctionnalités plus avancées.
Les familles connectées trouvent dans cette offre un compromis judicieux entre performances et maîtrise budgétaire. Les débits offerts autorisent le multi-écran et les usages simultanés sans dégradation de l’expérience utilisateur.
De plus, le forfait mobile de 30 Go/mois offert en supplément se révèle très utile, avec l’illimité inclus pour les appels depuis et vers la France métropolitaine.
Cible : Les foyers avec des besoins intermédiaires.
Idéal pour :
- Navigation web
- Streaming
- Télétravail
- Télévision connectée
Neosat Ultra : la solution premium
L’offre Neosat Ultra est facturée 64,90 €/mois pendant 6 mois puis 79,90 €/mois. Cette formule haut de gamme délivre les performances maximales de la technologie Neosat pour les clients résidentiels.
Cibles :
- Gros consommateurs de data et professionnels
- Travailleurs nomades
- Foyers hyperconnectés
Idéal pour :
- Visioconférences HD
- Transferts de fichiers volumineux
- Streaming simultané sur plusieurs appareils
- Applications métier gourmandes en bande passante
En quoi consiste le trafic priorisé Neosat ?
Le trafic priorisé de Nordnet est un système de gestion des données qui permet aux abonnés Internet satellite neosat de bénéficier d’une priorité d’accès aux ressources du satellite lorsque celui-ci est fortement sollicité. Il fonctionne comme une voie prioritaire sur l’autoroute aux heures de grandes affluences.
Une fois le volume de données priorisées consommé, l’utilisateur revient dans la file « normale » et n’est plus prioritaire par rapport aux autres utilisateurs du satellite Konnect.
Il est important de noter qu’il n’y a pas de bridage de débit à proprement parler, mais simplement une « dépriorisation ». Les performances restent optimales.
Vous pouvez suivre la progression de votre consommation de trafic priorisé directement depuis votre espace client Nordnet.
Installation du kit satellite Neosat
L’installation du kit satellite Neosat est simple et rapide. Vous n’avez pas vraiment besoin de connaissances techniques pour vous en charger vous-même. Toutefois, si vous le préférez, vous pouvez solliciter l’intervention d’un technicien spécialisé.
Composition du kit satellite
Le kit satellite Neosat regroupe tous les équipements nécessaires à la mise en service de la connexion Internet :
- Une parabole d’un diamètre adapté à la réception optimale
- Un modem satellite dernière génération
- Une box Wi-Fi 6
Le packaging inclut également l’ensemble des câbles, supports de fixation et accessoires d’installation. Avec ce kit clé en main, l’installation s’effectue en quelques minutes.
Comment installer soi-même son kit satellite Neosat ?
L’auto-installation est possible : 35 € de mise en service et 15 € de livraison, contre 299 € si un technicien s’en charge. Cette démarche permet d’économiser les frais d’intervention et est largement accessible. La procédure est plutôt simple :
- Fixation de l’antenne parabolique avec orientation précise vers le satellite
- Raccordement des câbles
- Configuration du modem
- Activation du service
Est-il possible d’obtenir un financement pour le kit satellite Neosat ?
A travers le programme « Cohésion Numérique des Territoires », l’État prend en charge 100 % du coût d’achat du kit satellite d’une valeur de 299 € pour les ménages éligibles, quand l’aide est ouverte. Elle serait suspendue depuis le 2 septembre 2026 : vérifiez auprès de Nordnet. L’éligibilité à cette subvention Neosat dépend de la localisation géographique et du statut de la zone de résidence.
Afin de simplifier au maximum les choses dans ce cadre, Quand l’aide est active, Nordnet l’applique en remise immédiate à la commande. Pas besoin d’effectuer de longues démarches administratives.
Si vous le préférez, vous pouvez plutôt opter pour la location du kit à 8 €/mois !
Avantages et spécificités techniques de Neosat
Neosat se distingue sur le marché de l’Internet par satellite par plusieurs innovations techniques et des avantages concurrentiels évidents. Ces atouts positionnent cette solution comme une alternative solide aux offres Internet terrestres dans les zones mal desservies.
Une couverture universelle et accessible
L’avantage majeur de Neosat réside dans sa couverture géographique exhaustive du territoire français métropolitain. Contrairement à la fibre optique qui nécessite des infrastructures terrestres coûteuses, la technologie satellite dessert immédiatement les zones les plus reculées.
Cela en fait une réponse parfaite aux besoins des :
- Résidences secondaires
- Collectivités territoriales
- Exploitations agricoles isolées
- Entreprises implantées hors des zones urbaines denses
Neosat contribue ainsi à supprimer la fracture numérique territoriale en garantissant l’égalité d’accès au très haut débit.
Des performances de haut niveau
Les débits proposés par Neosat surpassent largement les connexions ADSL souvent dégradées proposées en zone rurale. Avec des débits descendants pouvant atteindre 200 Mbit/s, le débit rivalise avec certaines offres fibre. La latence, environ 700 ms, reste l’écart majeur.
Grâce à cette performance technique, les utilisateurs peuvent profiter de la plupart des usages modernes exigeants : streaming 4K simultané, télétravail en visioconférence HD ou transferts de fichiers volumineux (le jeu en ligne reste pénible avec la latence).
Pour les professionnels, c’est le choix idéal pour conserver une productivité optimale même depuis des sites géographiquement isolés.
Intégration de services complémentaires
Neosat propose une approche globale des télécommunications en intégrant l’accès Internet, la téléphonie fixe (illimitée sur Idéal et Ultra) et la TV (incluse sur Ultra). Avec ce pack de services, la gestion des abonnements est plus simple et vous pouvez réaliser de très intéressantes économies.
Support client et assistance technique
Nordnet structure son support client autour de l’expertise technique et de la réactivité, reconnaissant que l’Internet par satellite présente des spécificités nécessitant un accompagnement spécialisé.
Assistance à l’installation et à la configuration
Le service client Nordnet accompagne les utilisateurs dans toutes les phases de mise en service de leur connexion Neosat. De la réception du kit satellite à l’optimisation des performances, les conseillers techniques guident pas à pas les nouveaux abonnés.
Les équipes techniques maîtrisent les spécificités de chaque configuration et adaptent leurs conseils aux contraintes locales d’installation.
Maintenance préventive et résolution d’incidents
Le support technique Nordnet intègre une dimension proactive de surveillance réseau et d’optimisation des performances. Les équipes détectent et corrigent les anomalies avant qu’elles n’impactent l’expérience utilisateur.
En cas d’incident, les protocoles de résolution privilégient le diagnostic à distance et les interventions rapides. Nous n’avons pas de mesure indépendante de cette réactivité : lisez les avis clients récents avant de vous engager.
Protection des données et sécurité
Nordnet inclut l’antivirus Securitoo dans les trois formules. Cette sécurisation native rassure les utilisateurs professionnels et particuliers soucieux de la confidentialité de leurs données.
Les systèmes de chiffrement et de filtrage protègent les communications satellitaires contre les interceptions et les attaques informatiques. Toutes les communications entre l’utilisateur et le satellite font l’objet d’un chiffrement AES 256 bits annoncé. Nous n’avons pas trouvé cette précision sur les pages commerciales de Nordnet : à confirmer auprès du fournisseur.
Elle respecte par ailleurs les exigences réglementaires françaises et européennes en matière de protection des données personnelles.
La liaison satellitaire intègre également des mécanismes d’authentification mutuelle qui empêchent l’interception ou l’injection de données malveillantes. Ces protocoles sécurisés protègent contre les tentatives d’écoute ou de piratage des communications.
Neosat VS Starlink
L’arrivée de Starlink sur le marché français a fortement dynamisé l’écosystème de l’Internet par satellite. Le géant américain propose une approche différente basée sur une constellation de satellites en orbite basse, générant des débits élevés, mais avec une tarification premium dont les prix varient selon l’offre (voir notre page Starlink).
En face, Neosat se positionne sur un segment plus accessible avec des tarifs démarrant à 34,90 €/mois.
Les deux solutions répondent ainsi à des profils d’utilisateurs assez différents. Starlink privilégie les performances maximales pour les early adopters acceptant un surcoût, tandis que Neosat optimise l’accessibilité financière et l’intégration dans l’écosystème Orange en France.
Face à Starlink, Neosat met en avant plusieurs atouts :
- L’intégration dans l’écosystème Orange
- Une aide publique possible (statut incertain)
- L’expertise française de Nordnet pour un support client localisé
Les prix d’appel attirent. Attention : seule la formule Vital est sans engagement, et les prix montent à la fin de la promotion.
Notre conseil : avant de vous engager, demandez à Nordnet la durée exacte de la promotion et testez l’éligibilité de votre adresse. Le prix après la période promotionnelle est celui qui compte vraiment.
FAQ : Questions fréquentes sur Neosat
Neosat fonctionne-t-il par mauvais temps ?
Les conditions météorologiques extrêmes (orages violents, neige abondante) peuvent affecter temporairement la qualité de la connexion satellite. Une fois l’orage passé, la liaison revient d’elle-même. Nous n’avons pas de mesure de la fréquence de ces coupures.
Quel débit réel puis-je espérer avec Neosat ?
Les débits Neosat dépendent de plusieurs facteurs : la formule souscrite, la charge réseau et l’optimisation de l’installation. Nordnet annonce 100, 150 ou 200 Mbit/s au maximum selon l’offre choisie.
L'installation de Neosat nécessite-t-elle des travaux importants ?
L’installation Neosat se limite à fixer une antenne parabolique et à raccorder des équipements intérieurs. Aucun travail de terrassement ou de génie civil n’est requis. Il suffit généralement de quelques heures et d’un outillage standard.
Puis-je conserver mon numéro de téléphone fixe avec Neosat ?
Neosat inclut la téléphonie fixe avec portabilité du numéro existant. Nous n’avons pas confirmé les conditions de la portabilité : demandez-les à Nordnet. Elle permet de préserver vos habitudes de communication de ne pas avoir à communiquer un nouveau numéro à vos correspondants.
Neosat est-il compatible avec les objets connectés ?
La technologie Neosat supporte parfaitement les objets connectés domestiques : thermostats intelligents, caméras de surveillance, assistants vocaux ou systèmes domotiques. De plus, la box Wi-Fi 6 optimise les connexions simultanées multiples.
Que faire en cas de panne de mon équipement Neosat ?
Contactez le support de Nordnet, qui décide d’un échange ou d’une intervention. Selon la nature de la panne, un échange standard ou une intervention technique résout le problème.